¿Preguntas?
Sabemos que probar algo nuevo implica informarte, así que reunimos las dudas más
comunes para ayudarte a decidir
Enfrentamos problemáticas ambientales, sociales y económicas como el desperdicio de alimentos, la contaminación del agua y los microplásticos, así como el impacto negativo de los productos convencionales de cuidado personal en la salud. Al elegir Rearvora, contribuyes a reducir estos efectos y generar un cambio positivo para el planeta, las comunidades y tu bienestar.
Usamos ingredientes orgánicos y/o naturales, obtenidos de recursos previamente descartados, y mediante innovación biotecnológica aprovechamos sus propiedades para brindar beneficios superiores a la piel y al cabello.
Sí. Flores, cáscaras, cereales y aceite de cocina usado son tratados y transformados mediante procesos biotecnológicos, impulsando la economía circular.
Sí. Además de vender productos, ofrecemos recolección para darles una segunda vida. Consulta la sección ¿Cómo quieres ser Rearvora? para registrarte.
Integramos economía circular, biotecnología y sustentabilidad para recolectar, transformar, formular, envasar y llevar nuestros productos hasta tus manos.
Cada línea Aguafuego, Mojito, ViaRenovare, Lavaterra, Mielaire y Alma Elemental ofrecen beneficios específicos para distintas necesidades. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir la mejor para ti.
Depende de cada persona. Primero ocurre una limpieza de químicos acumulados y luego, con uso constante, notarás cambios.
Manténlos en lugares secos, limpios y sin luz directa.
Sí, tanto en formulación como en diseño o empaque. La personalización completa puede tardar de 2-4 semanas, dependiendo de la complejidad y cantidad de la personalización.
Papel semilla o de arroz, kraft certificado FSC, latas de aluminio para refill, neceser de mezclilla cruda rescatada y piel vegana. Todos son sostenibles, compostables, biodegradables o reutilizables.
Sí, publicamos las promociones en redes sociales y aquí en la página. Puedes preguntar por los kits promocionales disponibles según la temporada. Además, si compartes tu experiencia usando nuestros productos y muestras cómo revalorizaste el empaque o tus residuos orgánicos etiquetando a @rearvora, obtendrás un 5% de descuento.
El tiempo de entrega depende del tipo de pedido, si es personalizado y la paquetería que elijas. Normalmente toma de 3-6 días de preparación con el envío. Te enviaremos un enlace de seguimiento para que puedas ver el avance de tu pedido en todo momento. El costo de envío se calcula automáticamente y se muestra al final de tu compra, justo antes de realizar el pago.
Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales se detallan al momento de la compra: tarjetas de crédito, débito y depósito. Además, contamos con la opción de 12 meses sin intereses.
Sí, puedes cancelar tu compra dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Después de ese plazo, ya no será posible cancelar. En cuanto a devoluciones o reembolsos, aplican únicamente en caso de defecto comprobable de fabricación o error en el envío, y deben solicitarse conforme a nuestras políticas establecidas.
Sí, realizamos envíos a cualquier parte de México. En caso de requerir envío fuera de México, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y costos.
Si tu pedido llega con algún daño o en mal estado, por favor repórtalo con fotos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. Nuestro equipo revisará el caso y te daremos una solución (reposición o reembolso según corresponda). Es importante señalar que no nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el transporte por parte de la paquetería, ya que este servicio es externo a nosotros.
Si requieres factura, deberás solicitarla dentro del mismo mes en que realizaste tu compra, proporcionando tus datos fiscales completos al correo facturación@rearvora.com